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CXM Trading - 常见问题

FAQ

查找有关如何使用CXM的常见型问题

交易类相关问题

如何新增交易账户?

登录后台→开设真实账户,请您参考《CXM客户开户流程》

关于公司

CXM不接受哪些国家的客户?

CXM对美国、加拿大、英国、苏丹、叙利亚、伊朗、朝鲜、俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰区域不提供服务。

CXM客服如何联系?

CXM客服服务时间具体如何?

工作日北京时间7点-22点,节假日另行通知。

CXM是STP平台还是做市商平台?

作为一家纯STP/ECN平台,客户订单全部全部进入市场交易,我们不与客户做对赌交易。作为纯STP/ECN平台,辅以强大的数据中心网和精益的网络专线,客户订单直通全球主要流动性报价集合池,其中包括银行级LP。

CXM是什么时候成立的?

CXM成立于2015年,是由行业内具有几十年经验的资深专家创办,团队来自全球各地,其中包括美国、亚太、东欧、中东和拉丁美洲。我们的优势在于可提供多样化解决方案,从而满足客户和合作伙伴多样化需求。

CXM是哪里的平台?

CXM集团包括在多个司法管辖区获得授权和监管的经纪实体,包括CXM Direct Ltd (SVG), CXM Prime (UK), CXM Global (MU), CXM Trading LLC (SVG)。其中CXM Trading LLC (SVG)目标是致力于所有圣文森特和格林纳丁斯2009修改法案(修正法案第149章)中不被禁止的商业活动,从事包括但不限于商业、金融、租赁、交易服务业和其它诸如提供外汇、大宗商品、指数、CFDs、和杠杆类金融产品等经纪和培训业务。
CXM Trading LLC注册地址位于Suite 305, Griffith Corporate Center, Beachmont Kingstown, Saint Vincent and the Grenadines(公司编号: 24912 IBC)。CXM Prime Ltd是一家注册于英格兰和威尔士的公司, 公司编号为13407617, 受英国金融行为监管局(FCA)监管,监管号为966753。注册地址位于 Office No. 518 Signature by Regus, 15 St Helen's Place, London, EC3A 6DQ, United Kingdom.

CXM是哪里的监管平台?

CXM集团拥有多个经营主体,其中CXM Prime接受FCA监管,CXM Group接受毛里求斯监管,CXM Trading 和CXM Direct是致力于所有圣文森特和格林纳丁斯2009修改法案(修正法案第149章)中不被禁止的商业活动。

CXM资金安全吗?

CXM自2015年成立以来,已经稳健运营多年,尚未发生一起客户资金安全事件。客户的资金安全被视为CXM的生命线。与此同时,客户资金安全取决多方面,其中包括网络技术和网络安全问题,第三方支付通道的安全问题,结算风险管理问题,客户资金隔离问题,运营流程严格问题等等。

出入金类相关问题

CXM提供哪些出入金方式?

银联出入金,数字货币出入金,电汇。

交易账户内部转账如何进行?

登录后台→资金→转移资金即可自行操作转账。

入金可以入到非同名账户吗?

CXM不允许第三方出金或入金。

入金被拒绝或取消有哪些原因?

客户没有及时支付资金、没有按照入金订单实际金额支付(少付或多付导致不能自动到账)、付款完成后没有点击最后一步已支付按钮。

入金需要多长时间到账?

CXM为系统自动确认到账,一旦支付渠道确认付款成功,则您的资金可以立即到账。为了保障您的资金到账速度,请您严格按照各支付渠道的提示要求进行操作。

内部转账多久到账?

即时到账。

内部转账有手续费吗?

没有。

内部转账有限制吗?

个人交易账户资金无法转入钱包,不同名账户交易资金不可进行内转。

出入金有手续费吗?

入金CXM无额外手续费用,每个客户每个月前4次出金出金都是免费的。

出入金汇率是如何设定得?

出入金汇率取决于支付渠道提供的实时汇率。

出金多久到账?

出金低于5万美金,正常办理时长为1~2个工作日。大于5万美金需要3~5个工作日。

出金有哪些方式?

(遵循原路进原路出原则)银联入金银联出金、数字货币哪个通道入金哪个通道出金。

出金被拒绝有哪些原因?

出金填写的银行信息或个人信息错误、银行卡超出限额都会打款失败后被系统自动退回,显示拒绝状态。

周六日或节假日期间入金何时到账?

银联入金为系统自动确认到账,一旦支付渠道确认付款成功,则您的资金可以立即到账。加密货币入金support值班在线后会第一时间处理。

我们接受哪些货币的入金?

我们只支持银联入金和数字货币渠道入金(TRC20和ERC20通道)。

我可以取消已经提交的出金申请吗?

可以,自行在客户后台取消,也可以请联系客户经理发邮件申请。

我如何查看出入金资金当前处理状态?

登录后台→选择资金→选择交易记录查看状态栏。

若当前我的账户是负余额状态,我可以入金吗?

不可以,请先联系客户经理申请负余额清零。

还有持仓可以出金吗?

若还有持仓,您可以出低于可用保证金的数额资金,若您想提取全部资金,则需关闭所有持仓。

需要多少资金方能开设CXM账户?

标准账户$500, ECN账户$10000, ZERO账户$30000,CENT美分账户$500。

最常见相关问题

CXM Trading开户最低入金是多少?

CXM根据账户类型有不同的入金要求,最低入金要求为$500,不过为了增加账户灵活度和管理仓位风险,我们建议您入金$1000。

CXM Trading的MT4服务器名称是什么

CXM Trading的出入金方式有哪些?

银联出入金,数字货币出入金(TRC20和ERC20通道)

为何无法登录我的MT4交易账户?

请确认您输入的账户、密码和您选择的服务器信息无误。另外建议您复制黏贴密码,不要手动输入,复制时请注意仅选中密码字符区域,不要复制到空格区域。

如何重置我的CRM后台密码?

登录后台网址选择忘记密码即可自行重置后台密码。

注册类相关问题

如何变更我的CRM后台密码

登录后台网址选择忘记密码即可自行重置后台密码。

如何变更我的邮箱和注册手机号?

登录后台选择客户信息更改或者联系客服更改注册信息。

如何在CXM开设账户?

联系您的专属客户经理或联系CXM官方客服support@cxmtrading.com。

如何重置我的CRM后台密码?

登录后台网址选择忘记密码即可自行重置后台密码。

开户成功需要多长时间?

10分钟-30分钟。

此邮箱已被注册的提示错误如何解决?

请更换邮箱注册,或者联系客户经理查看邮箱是否已被注册。

注册信息有误如何解决?

登录后台选择客户信息更改或者联系客服更改注册信息。

注册账户验证码是什么?

为了账户安全,请客户查看注册邮箱手动输入邮件内提供的验证码,以确认电子邮件地址。

0点差起 & 极速订单执行

我们善于服务机构和专业型客户,CXM拥有强大的流动性集合池,为各类资产连接全球顶级流动性。
USDMXN
19.19870 / 19.20320
USDHKD
7.79192 / 7.79245
USDCNH
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